Regulamin serwisu NAXSOL ENTERPRISES LTD

1. Wprowadzenie

Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze strony internetowej NAXSOL ENTERPRISES LTD, agencji eventowej specjalizującej się w organizacji tematycznych wydarzeń rozrywkowych oraz imprez społecznych. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystych i bezpiecznych warunków korzystania z serwisu oraz rezerwacji oferowanych usług.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed dokonaniem rezerwacji usług, przesłaniem zapytania ofertowego lub skorzystaniem z jakichkolwiek funkcjonalności dostępnych za pośrednictwem strony internetowej. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień regulaminu.

W przypadku braku akceptacji regulaminu Użytkownik powinien zaprzestać korzystania z serwisu oraz nie przekazywać danych za pośrednictwem formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące definicje, mające na celu zapewnienie przejrzystości i spójności interpretacji:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://eventcirclegroup.com, stanowiąca wizytówkę oraz platformę informacyjno–kontaktową NAXSOL ENTERPRISES LTD.
• Organizator – NAXSOL ENTERPRISES LTD lub inny podmiot upoważniony przez właściciela marki do świadczenia usług eventowych prezentowanych w Serwisie.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w szczególności przeglądająca treści, wysyłająca zapytania lub dokonująca rezerwacji usług.
• Klient – Użytkownik, który zawarł z Organizatorem umowę na realizację wydarzenia lub innej usługi prezentowanej w Serwisie.
• Usługi – wszelkie świadczenia związane z organizacją i obsługą wydarzeń rozrywkowych i społecznych, w szczególności wieczorów w stylu kasynowym, pokerowych nocy, rozwiązań dla firm oraz prywatnych przyjęć.
• Wydarzenie – konkretne przedsięwzięcie organizowane przez Organizatora na rzecz Klienta, zgodnie z ustalonym zakresem, terminem, miejscem oraz scenariuszem.
• Formularz kontaktowy / rezerwacyjny – interaktywne narzędzie dostępne w Serwisie, umożliwiające Użytkownikowi przesłanie zapytania lub wstępnej rezerwacji terminu.
• Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu oraz ogólne zasady rezerwacji i realizacji Usług.

3. Zakres świadczonych usług

Organizator specjalizuje się w projektowaniu i realizacji immersyjnych, tematycznych wydarzeń rozrywkowych oraz społecznych, których celem jest stworzenie wyjątkowej atmosfery, integracji uczestników oraz wzmocnienia wizerunku Klienta. Zakres świadczonych Usług obejmuje w szczególności:

• organizację wieczorów w stylu kasynowym, w tym stref z ruletką, blackjackiem, kośćmi oraz innymi grami karcianymi i stołowymi, realizowanymi wyłącznie w celach rozrywkowych, bez możliwości realnego hazardu pieniężnego;
• przygotowanie pokerowych nocy oraz dedykowanych stref pokerowych, obejmujących stoły, żetony, karty, oprawę wizualną oraz prowadzących wydarzenie krupierów–animatorów;
• kompleksowe rozwiązania eventowe dla firm, w tym eventy integracyjne, wieczory tematyczne, gale, strefy rozrywkowe podczas konferencji, targów i spotkań biznesowych;
• organizację prywatnych przyjęć i celebracji, takich jak urodziny, jubileusze, wieczory panieńskie i kawalerskie, spotkania towarzyskie oraz inne imprezy okolicznościowe o charakterze rozrywkowym;
• tworzenie interaktywnych stref gier i doświadczeń społecznych, służących integracji grup, budowaniu relacji i tworzeniu angażującej atmosfery;
• usługi dodatkowe związane z oprawą wydarzenia, takie jak aranżacja przestrzeni, oświetlenie, scenografia, oprawa muzyczna, prowadzenie wydarzenia czy dokumentacja foto–wideo, jeżeli zostały one wyraźnie uzgodnione z Klientem.

Szczegółowy zakres Usług dla danego Wydarzenia jest każdorazowo określany indywidualnie, w oparciu o zapytanie Klienta, koncepcję wydarzenia oraz uzgodniony budżet. Informacje o przykładowych formatach wydarzeń są prezentowane w Serwisie w zakładkach Formats, Casino, Poker, Corporate oraz Private.

4. Zasady rezerwacji

Proces zgłaszania zapytań oraz dokonywania rezerwacji Usług składa się z kilku etapów, mających na celu dopasowanie Wydarzenia do potrzeb Klienta oraz zapewnienie odpowiedniego przygotowania organizacyjnego:

1. Zapytanie wstępne – Użytkownik może przesłać zapytanie dotyczące terminu, formatu Wydarzenia oraz wstępnego budżetu za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce Contact Us lub poprzez inne kanały kontaktu wskazane w Serwisie.
2. Oferta – na podstawie otrzymanych informacji Organizator przygotowuje propozycję scenariusza, zakresu Usług oraz orientacyjnej wyceny. Przedstawienie oferty nie stanowi jeszcze zawarcia umowy.
3. Rezerwacja wstępna – po akceptacji głównych założeń oferty przez Klienta Organizator może dokonać wstępnej rezerwacji terminu, ważnej przez okres uzgodniony indywidualnie.
4. Zawarcie umowy – ostateczna rezerwacja terminu i zakresu Wydarzenia następuje z chwilą zawarcia umowy (w formie pisemnej, elektronicznej lub innej równoważnej) oraz uiszczenia przez Klienta uzgodnionej opłaty rezerwacyjnej (zaliczki).

Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do przygotowania i realizacji Wydarzenia. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawdziwych lub niekompletnych danych.

Opłata rezerwacyjna (zaliczka) oraz pozostałe warunki płatności są każdorazowo określane w ofercie lub umowie. Brak wpłaty opłaty rezerwacyjnej w uzgodnionym terminie może skutkować anulowaniem wstępnej rezerwacji.

Anulowanie lub zmiana terminu Wydarzenia odbywa się na zasadach określonych w umowie z Klientem, przy uwzględnieniu poniesionych przez Organizatora kosztów przygotowań. W przypadku chęci zmiany terminu Klient jest zobowiązany do niezwłocznego kontaktu z Organizatorem za pośrednictwem danych udostępnionych w Serwisie.

5. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik ma prawo do swobodnego korzystania z Serwisu w celu zapoznania się z ofertą, przeglądania treści, galerii wydarzeń oraz przesyłania zapytań dotyczących dostępnych formatów eventów. Jednocześnie korzystanie z Serwisu i rezerwacja Usług wiąże się z następującymi obowiązkami:

• korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu;
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, naruszającym dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej;
• przekazywania Organizatorowi wyłącznie prawdziwych, aktualnych oraz kompletnych danych niezbędnych do przygotowania oferty lub realizacji Wydarzenia;
• przestrzegania zasad bezpieczeństwa i kultury osobistej podczas Wydarzenia, w szczególności stosowania się do zaleceń obsługi, animatorów oraz koordynatorów wydarzenia;
• zapewnienia, że osoby uczestniczące w Wydarzeniu ukończyły wymagany wiek, jeżeli scenariusz wydarzenia obejmuje motywy przeznaczone dla osób pełnoletnich;
• niepodejmowania prób wykorzystywania stref gier do realnego hazardu pieniężnego ani działań sprzecznych z celem rozrywkowym i integracyjnym wydarzenia.

Użytkownik, a w przypadku zawarcia umowy – Klient, jest odpowiedzialny za zachowanie uczestników zaproszonych na Wydarzenie. W razie naruszenia zasad bezpieczeństwa lub obyczajowości Organizator może podjąć działania niezbędne do przywrócenia porządku, w tym przerwać poszczególne atrakcje lub całe Wydarzenie, zgodnie z warunkami określonymi w umowie.

6. Prawa i obowiązki Organizatora

Organizator zobowiązuje się do realizacji Usług z należytą starannością, zgodnie z ustalonym scenariuszem wydarzenia, harmonogramem oraz obowiązującymi przepisami prawa. W szczególności Organizator:

• zapewnia profesjonalną obsługę Wydarzenia, w tym wykwalifikowanych animatorów, krupierów, koordynatorów oraz inne osoby niezbędne do jego prawidłowego przebiegu;
• dostarcza uzgodnione wyposażenie, rekwizyty, elementy scenografii oraz sprzęt techniczny, niezbędne do realizacji przyjętego formatu Wydarzenia;
• dba o bezpieczeństwo uczestników w zakresie wynikającym z charakteru Wydarzenia, przy czym uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania przekazanych instrukcji i zasad;
• informuje Klienta o ewentualnych ograniczeniach lokalowych, technicznych lub organizacyjnych mogących mieć wpływ na ostateczny kształt Wydarzenia.

Organizator zastrzega sobie prawo do:

• dokonania niezbędnych zmian w przebiegu Wydarzenia wynikających z czynników niezależnych, takich jak zdarzenia losowe, awarie techniczne czy inne okoliczności nieprzewidziane, pod warunkiem zachowania ogólnego charakteru i jakości Usług;
• odmowy realizacji lub przerwania Usługi w sytuacji rażącego naruszenia przez uczestników zasad bezpieczeństwa, dobrych obyczajów lub postanowień umowy, z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Klienta lub jego gości;
• czasowego wstrzymania dostępu do Serwisu w celach technicznych, modernizacyjnych lub z powodu awarii niezależnych od Organizatora.

W przypadku wystąpienia sytuacji losowych lub nieprzewidzianych, które uniemożliwiają realizację Wydarzenia w uzgodnionym terminie, strony podejmą niezwłocznie działania zmierzające do ustalenia nowego terminu lub innego rozwiązania, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami i postanowieniami umowy.

7. Ochrona danych osobowych

Organizator przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa informacji, przejrzystości i minimalizacji danych.

Szczegółowe zasady dotyczące rodzaju przetwarzanych danych, celów i podstaw prawnych ich przetwarzania, okresów przechowywania, a także praw osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności oraz w Polityce cookies, stanowiących uzupełnienie niniejszego regulaminu.

Dane przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych są wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do:

• udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie,
• przygotowania oferty i zawarcia umowy,
• organizacji i rozliczenia Wydarzenia,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.

Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, a w przypadkach przewidzianych prawem – również do usunięcia danych oraz przeniesienia ich do innego administratora. Skorzystanie z tych praw odbywa się na zasadach opisanych w Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

Niniejszy regulamin obowiązuje od momentu opublikowania w Serwisie i ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników korzystających z Serwisu oraz osób dokonujących rezerwacji Usług prezentowanych przez NAXSOL ENTERPRISES LTD.

Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w przypadku potrzeby dostosowania jego treści do zmian przepisów prawa, rozszerzenia zakresu świadczonych Usług lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu. Zmieniony regulamin będzie publikowany w Serwisie wraz z oznaczeniem daty aktualizacji.

Ewentualne spory wynikłe na tle stosowania niniejszego regulaminu lub zawartej umowy strony zobowiązują się w pierwszej kolejności rozwiązywać polubownie. W przypadku braku możliwości osiągnięcia porozumienia spór zostanie poddany właściwości sądu powszechnego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

We wszelkich sprawach formalnych, w tym dotyczących treści regulaminu, rezerwacji Wydarzeń czy zgłaszania uwag do działania Serwisu, Użytkownik może kontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem danych podanych w zakładce Contact Us.